Términos y condiciones

1.- Aspectos generales

  1. Las siguientes Condiciones Generales de Contrato, en su respectiva versión vigente, serán de aplicación a las relaciones de negocios de cualquier tipo entre COMERCIAL DE PRODUCTES D’INSTAL.LACIONS GTEKNICS, S.L., (en lo sucesivo GTEKNICS) y el cliente. Los clientes podrán ser tanto empresarios como consumidores. A efectos de estas Condiciones generales de contratación, son consumidores o usuarios las personas físicas que actúen, sobre todo, con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial o profesional independiente. Se considera empresario a toda persona física o jurídica  que, al celebrar un negocio jurídico, actúe directamente o a través de otra persona en su nombre o siguiendo sus instrucciones, con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial o profesional independiente.
  2. Para comprar un producto se debe tener como mínimo 18 años y contar con una tarjeta de crédito/débito válida y emitida a tu nombre. La usuaria declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y dispone de capacidad legal necesaria para la compra de los artículos ofertados.
  3. La representación de los productos en la tienda online no constituye ninguna oferta vinculante sino meramente un catálogo online sin compromiso de la gama de mercancías. Clicando sobre el botón «Comprar» el cliente envía un pedido vinculante por las mercancías depositadas en la cesta de compra. Inmediatamente después de enviado el pedido se envía la confirmación de la recepción de éste. El contrato de compra solamente se perfecciona con nuestra confirmación por separado del pedido. El texto del contrato se guarda y los datos del pedido, así como las Condiciones Generales de Contrato se envían al cliente por correo electrónico. El cliente puede ver y consultar todos los pedidos anteriores en el área Log-in.
  4. GTEKCNICS se reserva el derecho a no efectuar la prestación prometida cuando, tras la conclusión del contrato y a pesar de haberse concluido el correspondiente negocio jurídico obligacional, resulte que la mercancía en cuestión no está disponible. En dicho caso se informará al cliente de inmediato al respecto. Las contraprestaciones o retribuciones que se hayan podido realizar por adelantado se devolverán de inmediato. Quedará excluido cualquier otro derecho de reclamación frente a GTEKNICS.
  5. Al realizar un pedido en la tienda online, el cliente sigue los pasos técnicos que se detallan a continuación:
    • Clic sobre el botón «ir a caja» en la cesta de compra mostrada
    • Se pasa a la página de vista general de pedido (Caja) en la que se siguen los pasos de compra que se detallan a continuación
    • Paso 1 Selección de la «Dirección de factura y de entrega» (en caso de que el cliente haya iniciado sesión con el Log-in pero no tenga cuenta de cliente; en caso contrario, las direcciones de factura y entrega ya están guardadas);
      • Introducir la «Dirección de factura»;
      • Si la dirección de factura y la dirección de entrega no coinciden, mediante un clic en la casilla puede usted «introducir una dirección de entrega diferente»
    • Paso 2 En el siguiente apartado se muestran de forma resumida “Todos los artículos de su pedido»; existe la posibilidad de cambiar el contenido de la cesta de compra
    • Paso 3 Selección de la «Forma de pago» (clicando la forma de pago deseada)
    • Paso 4 Posibilidad de elegir «Otras opciones» mediante clic (dirección de entrega diferente, fecha de expedición, comentario/información acerca del pedido)
    • Finalizar el pedido clicando sobre el botón «Comprar»

El cliente podrá acceder al respectivo paso anterior de su pedido por medio de las funciones habituales de su navegador de Internet.

2.- Entrega

  1. Si el cliente es empresario, la entrega se realizará siempre a riesgo del cliente. Esto también será aplicable a entregas parciales. Si el cliente es consumidor, el riesgo de la pérdida casual y del deterioro casual del objeto vendido solamente pasará al cliente en el momento de la entrega del objeto, incluso cuando se trate de una venta por correspondencia. Lo mismo será de aplicación, si el cliente se demora en la aceptación de la mercancía. La entrega se efectuará en la dirección de entrega indicada por el cliente.
  2. Todos los precios son precios de pago en efectivo, más IVA,  más los costes de embalaje y transporte que se puedan producir.
  3. En los países fuera de la Unión Europea se pueden generar, para el cliente, aranceles aduaneros y tasas adicionales.
  4. El cliente o una persona encargada por el mismo deberá comprobar inmediatamente tras la recepción si la mercancía presenta daños causados por el transporte, siempre y cuando el cliente sea comerciante. El cliente que sea comerciante deberá solicitar al transportista la confirmación por escrito de los daños constatables del embalaje o causados por el transporte en la mercancía e informarnos de los mismos a la recepción de la misma. A los clientes que sean consumidores les pedimos, sin compromiso ni vinculación jurídica, que asimismo nos informen sobre los daños ostensibles y constatables que hayan sido causados por el transporte.

3.- Derecho legal de revocación

3.1.- Derecho de revocación

Siempre y cuando el cliente sea tendrá derecho a revocar este contrato en el plazo de catorce días sin necesidad de indicar motivos. El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que el cliente o una persona encargada por el mismo – y que no sea el transportista – haya tomado posesión de la última mercancía.
Para ejercer el derecho de revocación, el cliente nos debe informar a GTEKNICS mediante una declaración clara y unívoca (p. ej. una carta enviada por correo, fax o correo electrónico) sobre su decisión de revocar este contrato. Para ello puede utilizar el modelo de formulario de revocación cuyo uso, sin embargo, no es obligatorio.

Para respetar el plazo de revocación será suficiente que el cliente envíe su comunicado sobre su decisión de revocación antes de finalizar el plazo de revocación.

3.2.- Consecuencias de la revocación

Si el cliente revoca este contrato, GTEKNICS debe devolver todos los pagos que el cliente nos haya satisfecho, incluidos costes de entrega (excepto aquellos costes adicionales que resulten del hecho de que el cliente haya optado por un tipo de entrega diferente al tipo estándar más económico ofrecido por nosotros), sin demora y en un plazo de catorce días como muy tarde a partir del día en que nosotros hayamos recibido el comunicado sobre la revocación de este contrato. Para realizar la devolución utilizaremos la misma forma de pago que el cliente haya elegido en la transacción original, a no ser que se haya acordado explícitamente algo diferente; en ningún caso se le facturarán contraprestaciones al cliente por dicha devolución. Podremos rechazar o denegar la devolución hasta que hayamos recibido de vuelta la mercancía o bien hasta que el cliente haya aportado el comprobante del envío de devolución de la mercancía, en función del plazo que se produzca antes.

El cliente nos deberá enviar de vuelta o entregar las mercancías sin demora y, en cualquier caso, como muy tarde en un plazo de catorce días a partir del día en que nos informe sobre la revocación de este contrato. El plazo se considerará respetado, si el cliente envía las mercancías antes del vencimiento del plazo. Los gastos de devolución, serán a cargo del cliente, a no ser que la mercancía sea defectuosa.

3.3.- Exclusión del derecho de revocación

No será procedente derecho de revocación alguno en los casos siguientes:

    • entrega de mercancías que no estén prefabricadas y para cuya fabricación la selección o determinación individual por parte del consumidor sea decisiva o que estén claramente hechas a medida de los requisitos personales del consumidor,
    • entrega de mercancías selladas que por motivos de protección de la salud o de higiene no sean aptas para devolución cuando se haya quitado el sellado después de la entrega
    • entrega de grabaciones de audio o vídeo o bien programas informáticos en un embalaje sellado cuando el sellado se haya quitado después de la entrega,
    • entrega de periódicos, revistas o publicaciones gráficas, a excepción de los contratos de suscripción.

 

4.-  Responsabilidad por defectos

Se aplicarán las normas legales sobre responsabilidad por defectos. Se remite a los derechos jurídicos de garantía del consumidor conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

  1. En caso de que el cliente sea un consumidor: En el caso de mercancía usada, el plazo de prescripción para reclamaciones por defectos será de un año a contar desde la entrega de la mercancía al cliente con las restricciones enumeradas en el apartado siguiente.
  2. Las limitaciones de responsabilidad y reducciones de los plazos de prescripción antes establecidas no serán de aplicación:
    • a artículos que no hayan sido utilizados en una construcción conforme al uso previsto y que hayan ocasionado el estado defectuoso de esta;
    • a daños y perjuicios derivados de atentados contra la vida, la integridad física o la salud debidos a un incumplimiento doloso o negligente de GTEKNICS o a un incumplimiento doloso o negligente de un representante legal o una persona que actúe en nombre de GTEKNICS;
    • a otros daños y perjuicios debidos a un incumplimiento doloso o gravemente negligente de GTEKNICS o a un incumplimiento doloso o gravemente negligente de un representante legal u otra persona que actúe en nombre de GTEKNICS;
    • así como en caso de que GTEKNICS haya ocultado el defecto de forma dolosa.
  3. Para que las reclamaciones de subsanación de defectos sean válidas es preciso que el consumidor comunique el defecto a GTEKCNIS dentro de los dos meses siguientes a la detección del mismo.
  4. En caso de que el cliente sea un empresario,
    • se excluye todo tipo de reclamación de daños y perjuicios por defectos menores
    • GTEKNICS podrá elegir la forma de cumplimentación posterior
    • el plazo de prescripción por defectos será de un año a partir de la cesión de riesgos.
    • el plazo de prescripción no volverá a correr de nuevo si en el marco de la responsabilidad por defectos se efectúe la entrega de reposición de un vicio material.
  5. Cuando el cliente sea empresario, las limitaciones anteriores de los plazos de prescripción no se aplicarán a las pretensiones de indemnización por daños y perjuicios y por gastos que el comprador podrá hacer valer según las disposiciones legales en el apartado 6.

 

5.- Vencimiento y condiciones de pago 

  1. Las facturas de GTEKNICS se deberán pagar de inmediato y sin descuento alguno, siempre y cuando no se haya estipulado algo diferente por escrito. El pago se realizará en efectivo a la entrega. Los pedidos con pago anticipado solamente se enviarán después de haber recibido el importe de pago. En la modalidad de pago con tarjeta de crédito, el cargo en cuenta propiamente dicho se realizará con la confección de la factura y la expedición de la mercancía. El importe total se reserva en la tarjeta de crédito directamente al enviar el cliente el pedido online.
  2. GTEKNICS se reserva el derecho a rechazar cheques y otros medios de pago que no sean en efectivo. La aceptación se sucederá siempre y solamente por medio del pago. Los pagos en moneda extranjera se abonarán conforme al cómputo bancario. Las comisiones bancarias correrán a cargo del cliente.
  3. Si el cliente se demora en el pago del precio de compra, durante la demora el importe de dicho precio de compra devengará unos intereses de tres puntos porcentuales sobre el tipo de interés legal del dinero.

 

6.- Responsabilidad

GTEKNICS responderá ante el cliente con indemnización por daños y perjuicios por todas sus obligaciones contractuales, cuasicontractuales y legales,  de la siguiente forma:

  1. GTEKNICS responderá de forma ilimitada sin importar la causa jurídica:
    • en caso de premeditación o negligencia grave;
    • en caso de perjuicio para la vida, la integridad física o la salud por premeditación o negligencia grave;
    • por responsabilidad obligatoria, por ejemplo, conforme a lo dispuesto en la Ley  de responsabilidad por productos defectuosos.
  2. Si GTEKNICS  infringe de forma negligente una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limitará a los daños previsibles y típicos de estos contratos, siempre que no responda de forma ilimitada conforme al apartado 6.1. Las obligaciones contractuales esenciales son obligaciones que le impone el contenido del contrato al vendedor para alcanzar la finalidad del mismo, cuyo cumplimiento es imprescindible para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia ajustada a derecho puede confiar el cliente.
  3. En los demás casos, se excluye la responsabilidad de GTEKNICS.
  4. La presente normativa de responsabilidad se aplicará también en relación con la responsabilidad de GTEKNICS por sus auxiliares o representantes legales.

 

7.- Derecho y jurisdicción aplicables

  1. Si el cliente obra como consumidor conforme al apartado 1.1, todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por el Derecho nacional del Estado en que el cliente posea su residencia habitual, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre la venta internacional de bienes muebles, y la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados de este contrato será la del domicilio del cliente.
  2. Si el cliente obra como comerciante conforme al apartado  1.1, todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por el Derecho nacional del Estado en que GTEKNICS tenga su domicilio social, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre la venta internacional de bienes muebles, y la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados de este contrato será la del domicilio social de GTEKNICS.

 

8.- Resolución alternativa de litigios

El vendedor no queda obligado y, en principio, no está dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un órgano de arbitraje.

 

9.- Disposición final

En caso de no ser de aplicación, por el motivo que fuere, alguna de las presentes disposiciones, ello no afectará a la eficacia de las restantes disposiciones.

 

Titular: Comercial de Productes d’Instal·lacions Gteknics, SLU
Dirección fiscal: Pol. Ind. Les Comes. C/ Alemanya, 25 – 08700 Igualada. Barcelona (España)
Contacto: gteknics@gteknics.com Telefono: 93-808 84 02
Datos registrales: Registro Mercantil de Barcelona, Volumen 39260, Folio 0165, Hoja 34413 CIF: B64406648